Home > お客様の声

お客様の声

携帯市場 スマートフォン買取.jpでは、サービスの品質向上のため、 お客様からの率直なご意見、ご感想を募集しています。
30代 千葉県在住
迅速に返信があり、非常にありがたかったです!
買取機種名: SO-02G
『集荷の件で事前にお問い合わせをしたところ、
迅速に返信があり、非常にありがたかったです。
査定金額も高く、また利用させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。」
40代 宮城県在住
対応の速さ、買取価格に満足!
買取機種名: 503SH
『とても迅速に対応して頂き、買い取り額も高めなので、本当に助かります。
今後も何か買取して頂ける物があれば、よろしくお願い致します。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿えることが出来まして光栄です。
壊れてしまった携帯電話も買取が可能ですので、
またの機会がございましたら是非ご利用ください。
ご利用をお待ちしております。」
30代 千葉県在住
弊社金額提示について
買取機種名: HUAWEI P8 lite 16GB
『通常買取の場合は到着時の価格が適用となるため、
事前にご案内した金額と異なる場合がございます。
↑がとても不満です。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
また、頂いた貴重なご意見を基にサービスの向上を図ってまいります。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。」
30代 愛知県在住
対応の早さにも査定額にも大満足です!
買取機種名: SO-01H Xperia Z5
『対応の早さにも査定額にも大満足です!
ヤフオクの相場よりも、当初の電話案内よりも高値になったので驚きです。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
嬉しいお声を頂けてスタッフ一同嬉しく大変光栄です。
携帯電話の状態が良いと、買取評価が電話案内よりもアップすることもあります。
またの機会がございましたら是非ご利用ください。
ご利用をお待ちしております。」
20代 茨城県在住
また、利用したいです!
買取機種名: iPhone6
『利用させていだだきましたが、納得の価格でした。
ありがとうございました。
また、利用したいです。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
嬉しいお声を頂けてスタッフ一同嬉しく大変光栄です。
壊れてしまって動かない携帯なども買取り致しますので、
またの機会がございましたら是非ご利用ください。
ご利用をお待ちしております。」
50代 大阪府在住
不明点もスッキリ解消!
買取機種名: SO-01E
『液晶内部はがれ・リアカバーヒビありの為、千円でした。
液晶内部はがれは、意味が分からなかったのですが、画像を送っていただき(これですよ、という感じ)納得。
回収に出す前に、液晶画面の画面シールを外してしまったのでそうなったのかも。
これは要注意ですね。何も触らず、出されることをおススメします。(^^;)』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の声を基に今後もサービスの向上に努めて参ります。
また機会のご利用をお待ちしております。」
20代 大阪府在住
対応も素早く丁寧で満足のいく結果でした。
買取機種名: A5518SA
『不要なガラケーを複数台所持しており処分に困っていたときに御社を見つけました。
査定の対応も素早く丁寧で満足のいく結果でした。
また次回がありましたら是非利用させて頂きます。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
壊れてしまって動かない携帯なども買取り致しますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。」
20代 福岡県在住
買取価格に満足!
買取機種名: 305SH AQUOS CRYSTAL
『買取査定額が予想以上でした。有難う御座いました。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。」
50代 大阪府在住
手続きがわかりやすい!
買取機種名: iPhone5S ゴールド
『初めて利用しました。わかりやすい対応で安心しました。
また手間、運賃がかからないので手軽に依頼できました。
また利用しようと思います。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
初めてのご利用でご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。」
40代 埼玉県在住
知り合いにも絶対勧めます。
買取機種名: N-01B
『ドコモのガラケーとタブレットなど数点を買い取っていただきました。
念のためと思ってムーバも査定していただいたら、まさかのお買い取り!
他でゼロ円なので良かったです。
ありがとうございました。
知り合いにも絶対勧めます。
何度もメールをしてご面倒をお掛けしましたのに、
ご丁寧にありがとうございました。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
嬉しいお声を頂けてスタッフ一同嬉しく大変光栄です。
壊れてしまって動かない携帯なども買取り致しますので、
またの機会がございましたら是非ご利用ください。
ご利用をお待ちしております。」
50代 千葉県在住
簡単に買取手続きが出来て助かりました!
買取機種名: 006H AQUOS
『使わない古い携帯を処分するのに悩んでましたが、
簡単に買取手続きが出来て助かりました。
ありがとうございました。
ただ、宅配ピックアップが2回も自宅待機していたのに
システムエラーで来なかったのは困りました。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
宅配の件においてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様の声を基にサービスの向上を図ってまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。」
40代 東京都在住
全体的に満足!
買取機種名: KYL22
『機種変更で不要となった古いスマホを下取りしていただいたのですが、
スマホを送ってから査定回答までのリードタイムが短くて良かったです。
全体的に満足な取引をさせていただきましたが、
苦言を呈するとすれば申込書のメールアドレス欄にフリガナ欄は不要だと思います。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきましてありがとうございます。
お客様にお取り引きしやすいよう改善していこうと努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。」
20代 愛知県在住
迅速な対応で助かりました!
買取機種名: F-09A
『初めて利用しましたがとても迅速な対応で助かりました。
また送料等がかからなく、自宅まで運送会社に取りにきて頂いたことも
こちらの会社を選んだポイントになります。また利用したいです。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
初めてのご利用でご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。」
40代 神奈川県在住
オークションよりも高額で引き取ってもらえました!
買取機種名: DM-02H
『オークションの手数料考えると、オークションよりも高額で引き取ってもらえました。
また利用したいです。
毎回身分証明書送らないで会員登録できたら便利だと思います。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきましてありがとうございます。
お客様にお取り引きしやすいよう改善していこうと努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。」
40代 沖縄県在住
対応は丁寧!
買取機種名: SOL26
『対応は丁寧。いいと思う。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。」
30代 東京都在住
ヒビが入っていても買い取ってもらえて良かったです!
買取機種名: SC-02C
『画面にヒビが入っていても買い取ってもらえて良かったです。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
壊れてしまって動かない携帯などもお買取りできますのでまた機会がございましたら是非ご利用ください。
20代 愛知県在住
大変満足しております!
買取機種名: SHL25
『買取り価格を事前に検索出来て便利でした。
また他社には出来ないような高価買取りで、大変満足しております。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。」
20代 東京都在住
安心して取り引きすることができました!
買取機種名: SO-02C
『初めての利用でしたが、迅速で丁寧な対応をしていただき、
安心して取り引きすることができました。
かなり前の機種にも関わらず高値で買い取っていただけて大変満足です。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
弊社では古い機種でも買い取りは可能ですので、また機会がございましたら是非ご利用ください。
ご利用ありがとうございました。」
40代 千葉県在住
納得のできる金額でした!
買取機種名: GALAXY S2
『初めて利用しましたが、レスポンスは早く、手順も分かりやすく
案内いただき、スムーズな取引ができました。
古いスマホで値段がつくのか心配でしたが、納得のできる金額でした。
また、機会があれば、利用したいと思います。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に沿うことができ、ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。」
30代 埼玉県在住
とても楽に携帯を売ることができました!
買取機種名: CA005
『携帯を引き取りにきていただき、とても楽に携帯を売ることができました。
査定や携帯を送った後の対応も迅速で満足しています。また何かありましたらお願いしようかと思います。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に沿うことができ、ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。」
40代 群馬県在住
利用して正解でした!
買取機種名: SO-02G
『近所に買取のお店がないためネットでの買い取りを検討し、何社か見積もりを依頼しました。こちらの見積もりには幅がありましたが最高値が他社よりかなり高額であったことから買取を依頼しました。中古の状態には自信があったので最高値に近い査定を期待していましたが申し込みして発送後すぐに最高値に近い査定金額を連絡いただけました。結果としてキャリアの下取りや他社の見積もりよりも8,000円近い高値で買取してもらえました。買取の依頼は初めてでしたが、思い切って送ってみて正解でした。取引は、Webとメールで全て解決。煩わしい手続きもなく連絡も早く安心して取引を完了できました。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。初めてのご利用でも安心してご利用いただけて、かつ買取金額にもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。壊れてしまって動かない携帯などもお買取りできますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。ご利用ありがとうございました。」
30代 東京都在住
キャンペーン適用されていて嬉しかった
買取機種名: iPhone4S
『シングルプライスでの買取とのことで安心して申し込めました。申し込み~発送までもとても簡単で、査定結果も発送から2日後に連絡いただけました。キャンペーンで査定金額10%アップされていてとても嬉しいです(シングルプライスは対象外かと思っていました)』
スタッフのコメント
「この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
買取アップキャンペーンは、適用条件を満たしていればシングルプライス対象機種でも適用させていただいております。
嬉しく思っていただけて私どもも嬉しく思っております。
対象機種はまだ限られておりますが、定額での買取ができるシングルプライスは大変ご好評をいただいております。
今後も対象機種を追加してゆく予定でございますのでまた機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
30代 埼玉県在住
3年前の機種でしたが
買取機種名: F-01F
『状態が良いということで最高値で査定いただけました。一点、おサイフケータイのデータ消去について確認がありましたが、キャリアショップで対応が必要であることなどの対応方法をホームページに記載したいただけるとありがたいと思いました。』
スタッフのコメント
「この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おサイフケータイのデータ消去についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
本体の初期化ではデータが削除されないため分かりにくい部分かと存じます。
今後の掲載内容等サービス改善の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。」
60代 大阪府在住
安心感がありました。
買取機種名: N-01E
『ネットで携帯電話の買取サイトを検索していて偶然出会ったのですが、迅速で親切な対応に安心感がありました。宅配の引き取りまでした上での価格とは思えない買取価格で満足でき十分納得できるものでした。』
スタッフのコメント
「この度は数ある買取サイトの中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
店頭でお買取りする店舗と異なり、宅配の場合はお客様がご不安に感じられる部分も多いと存じます。
少しでも安心してご利用いただけるように日々努めておりますので、安心感があったというお言葉は
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また是非、ご不要な端末がございましたらご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。」
30代 東京都在住
自分で売るよりもセキュリティ面で安心
買取機種名: N903i
『引っ越した際に、昔使っていた携帯電話が全部大事にとってあるのを発見。思い出ととっておきたいけど、思い切って処分することにしました。最初はフリマサイトに出品しましたが、やはりセキュリティ面から不安になり、いろいろ調べてこちらにたどり着きました。小さな質問にも丁寧に答えてくださり安心してお取引できました。思ったより高い値段がつき、捨てなくてよかったと満足です。本当にありがとうございました。』
スタッフのコメント
「この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。お客様からお買取りさせていただいた端末の個人情報には弊社も細心の注意を払っております。お客様に安心してご利用いただけたことが何よりの励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。
40代 栃木県在住
大満足です!
買取機種名: SO-01G
『大満足です!他社で何件か見積もりを依頼していましたが、思うような値段がつかなかったり、連絡すら来ないこともありました。
スマートフォン買取.jpでの買取は、初めての利用でしたが、チャットですぐにその時点での査定金額を出してもらい、その金額に満足したので即、買取りをお願いしました。次も利用したいと思いますので、よろしくお願いします。ありがとうございました。
スタッフのコメント
「この度はご利用いただき誠にありがとうございます。スマートフォン買取.jpではオンラインでもお店にいるように気軽にお問い合わせいただけるチャット機能を設けております。数ある買取サイトの中からお選びいただき、ご満足いただけた事が私どもスタッフの励みとなります。心より御礼申し上げます。壊れてしまったガラケー1台からでもお買取りしておりますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。」
30代 大阪府在住
他店の5倍近い金額だった!
買取機種名: Nexus5
『大手家電量販店が提示した買取額の、5倍近い査定額で大変満足しています。
発送が簡単、メールの返信も早く、また端末を売る時は利用しようと思っています。』
スタッフのコメント
「この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
弊社では、リアルタイムで相場を調査し金額を更新しております。
また店舗までご来店が距離的に難しいお客様にも宅配でご利用いただけますのでご好評いただいております。
ご希望に沿うことができ、ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。」
30代 大阪府在住
すごく満足しています
買取機種名: SH-02G
『インターネットでは初めてだったので不安でしたが、丁寧かつ迅速に対応していただいたのですご
く満足しています。
システムもわかりやすく良かったです。』
スタッフのコメント
「この度は、インターネット上での初めてのお買取りに弊社をお選びくださり誠にありがとうございました。
励みになるお言葉ありがとうございます。
1台からでもお買取りをしておりますので今後またご不要な携帯がある場合には是非ご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。」
50代 愛知県在住
対応が早くてよかった
買取機種名: SH-06G
『同梱用紙は最後のサイン以外はWeb上で記入出来るようにしてほしい。特にメールアドレスのフリガナ欄は意味不明。
また、振込案内のメールが届かなかったもようだが、要因を分析してください。申込み段階でメールをテストするシステムにする方法もあると思います。仕事を持っていると、貴社業務中は電話に出られないので、対応はメール中心にすべきです。見積は迅速で、額もWeb上で事前確認出来るのでよかったとは思います。』
スタッフのコメント
「この度はご利用ありがとうございました。メールアドレスのフリガナについては見分けにくい「1」と「L」や「0」と「O」などを判別する為に設けております。ご記入がなくてもご利用はいただけますのでご安心下さい。
メールが届かないケースについては、お調べいたしましたが受信側の設定やサーバーにより届かないケースがあるようでございます。基本的にはメールのみでご連絡させていただいておりますが、急ぎの場合やお電話でご説明したほうが良い場合はお電話させていただいております。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。」
30代 千葉県在住
満足です!
買取機種名: iPhone5
『初めて携帯を売りました。他社で調べたものより買取額が高く、こちらに決めました。
対応もとても早く、満足です!また利用させていただきます!』
スタッフのコメント
「この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。」
20代 神奈川県在住
連絡が早かった
買取機種名: iPhone6
『その日のうちにお返事を頂けるのがよかったです。
買取のページに、もう少し説明を入れてもらえる
と分かりやすかったです。』
スタッフのコメント
「この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明が分かりにくい部分が買取のページにあったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
サイトをご覧いただいたお客様に分かりやすくご利用いただけるように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
30代 福岡県在住
買取金額に納得♪
買取機種名: iPhone5s
『初めての利用で査定結果が届くまで不安でしたが、
納得いく金額で買取して頂けたのでよかったです。
また不要な携帯がでたら利用させて頂きます。
ありがとうございました。』
スタッフのコメント
「数ある買取サイトの中からお選びいただき、誠にありがとうございました。
ガラケー・スマートフォンなど、どんなケータイでも1台からお買取りいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。」
50代 神奈川県在住
初めての利用でした。
買取機種名: SO-04F Xperia A2
『今回はじめて利用しましたが、高額で買い取ってもらえました。
不安なくスムーズな取引ができたので、また機会があれば利用したいです。』
スタッフのコメント
「この度は、数ある買取店の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
初めてのご利用でも安心してご利用いただけるように、これからもスタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。」
40代 埼玉県在住
シングルプライスいいですね。
買取機種名: iPhone6 Plus 128GB(ゴールド) docomo
『携帯電話の買取は正直胡散臭いなと思っていたのですが、シングルプライスという一律価格での買取を知人から聞き、査定依頼。これはなかなか便利ですね。』
スタッフのコメント
「ありがとうございます。今後、シングルプライスの対象商品を続々と増やしていく予定ですので、 ご期待ください。」
20代 神奈川県在住
初めて売りました。
買取機種名: T-01CREGZAPHONE
『テレビで特集されていたので、気になって検索しました。
値段は相場くらい?でも受付の人の対応が親切で、いい感じでした。』
スタッフのコメント
「ありがとうございます。引き続きサービス向上に 努めてまいります。」

お客様の声を募集しています。

携帯市場 スマートフォン買取.jpでは、さらなるサービス品質向上のため、 お客様からの声を募集しています。 携帯市場 スマートフォン買取.jpから買取をお申込みいただいたお客様には、キャンペーンIDをお渡ししております。 下記フォームよりお持ちのIDとご氏名をご入力いただくと、買取申し込みいただいたご住所にQuOカード300円分を郵送させていただきます。

お客様の声を送る